{"id":5410,"date":"2016-07-13T09:41:28","date_gmt":"2016-07-13T07:41:28","guid":{"rendered":"http:\/\/german.network.news.xerox.com\/?p=5410"},"modified":"2016-07-13T09:41:28","modified_gmt":"2016-07-13T07:41:28","slug":"xerox-steigert-kundenperformance-durch-automatisierung-bei-kundenbetreuung-und-finanzen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-de\/2016\/07\/13\/xerox-steigert-kundenperformance-durch-automatisierung-bei-kundenbetreuung-und-finanzen\/","title":{"rendered":"Xerox steigert Kundenperformance durch Automatisierung bei Kundenbetreuung und Finanzen"},"content":{"rendered":"

Wien, 13. Juli<\/span> 2016 \u2013 Durch Einbindung von Automatisierungsl\u00f6sungen optimiert Xerox manuelle Prozesse in den Bereichen Kundenbetreuung, Finanzen und Rechnungswesen. Dabei gelten die spezifischen Ans\u00e4tze und Kompetenzen des Unternehmens in der gesamten Business Process Outsourcing-Branche als vorbildlich.<\/span> <\/span><\/p>\n

Grund genug f\u00fcr die Analysten von HfS Research, Xerox im Rahmen des 2016 Contact Centre Operations Services Blueprint Reports<\/i><\/span> und dem <\/span>2016 Finance and Accounting As-a-Service Business Process Outsourcing Blueprint Reports<\/span><\/i> als \u201eHigh Performer\u201c aufzuf\u00fchren. Die Reports bewerten Dienstleister im Hinblick auf ihre F\u00e4higkeiten, Innovationen zu entwickeln und umzusetzen. <\/span><\/span><\/p>\n

Betont wird insbesondere die Art und Weise, wie Xerox s\u00e4mtliche verf\u00fcgbaren Kan\u00e4le f\u00fcr die unternehmensspezifische Vorstellung einer umfassenden Kundenbetreuung nutzt. Auch wird die F\u00e4higkeit des Unternehmens hervorgehoben, das Finanz- und Rechnungswesen auf digitale Prozesse umzustellen und so die Basis f\u00fcr Gesch\u00e4ftsentscheidungen mit 360-Grad-Perspektive zu schaffen.<\/span><\/span><\/p>\n

\u201eDie exzellente Bewertung seitens HfS Research zeigt, dass unsere Strategie der Integration von Automatisierungstechnologie in bislang manuell durchgef\u00fchrte Prozesse richtig und zukunftsweisend ist. Wir werden auch weiterhin daran arbeiten, Gesch\u00e4ftsprozesse neu zu gestalten und Technologien zu nutzen, die unseren Kunden eine h\u00f6here Wertsch\u00f6pfung erm\u00f6glichen\u201c, erkl\u00e4rt R. G. Conlee, Chief Innovation Officer bei Xerox Services. <\/span><\/span><\/p>\n

Xerox wickelt f\u00fcr einige der weltweit gr\u00f6\u00dften Marken tagt\u00e4glich mehr als 2,5\u00a0Millionen Interaktionen in Contact Centern ab und bietet seit zwei Jahrzehnten zahlreichen Global-2000-Unternehmen eine breite Palette an End-to-End-Finanz- und Buchhaltungsdienstleistungen. Insgesamt elf Business Process Centers f\u00fcr die Bereiche Finanzen und Einkauf unterst\u00fctzen Kunden in vielen Branchen und L\u00e4ndern \u2013 und sorgen so f\u00fcr eine signifikante Steigerung ihrer finanziellen Performance.<\/span> <\/span><\/p>\n

xxx<\/span><\/span><\/p>\n

\u00dcber Xerox<\/span><\/span><\/strong>
\n<\/span>Xerox<\/span><\/a><\/span> ist ein weltweiter Anbieter von Business Services, Technologien und Dokumenten-Management. Mit Xerox k\u00f6nnen Unternehmen ihre Gesch\u00e4ftsprozesse effizienter gestalten und ihre Informationen besser verwalten. Der Hauptsitz befindet sich in Norwalk, Connecticut, USA. Xerox besch\u00e4ftigt weltweit mehr als 140.000 Mitarbeiter, die Kunden in 180 L\u00e4ndern mit <\/span><\/span>Business Process Services<\/span><\/a><\/span>, <\/span><\/span>Drucktechnologien<\/span><\/a><\/span> sowie mit Hard- und Software beim Management ihrer Informationen unterst\u00fctzen \u2013 angefangen beim Umgang mit Daten bis hin zu kompletten Dokumenten.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

Xerox Austria ist die \u00f6sterreichische Gesch\u00e4ftseinheit von Xerox. Der Unternehmenssitz befindet sich in Wien. Xerox Europe, die europ\u00e4ische Gesch\u00e4ftseinheit von Xerox, hat Fertigungs- und Logistik-Standorte in Irland, England und den Niederlanden. Dar\u00fcber hinaus befindet sich in Grenoble in Frankreich das Xerox Research Centre Europe, die europ\u00e4ische Forschungs- und Entwicklungseinrichtung von Xerox.<\/span><\/span><\/p>\n

Weitere Informationen finden Sie unter <\/span>www.xerox.at<\/span><\/a>, <\/span>http:\/\/www.xerox.com\/news\/deat.html<\/span><\/a>,\u00a0 <\/span>http:\/\/www.realbusiness.com<\/span><\/a>, <\/span>www.facebook.com\/XeroxAustria<\/span><\/a> oder <\/span>https:\/\/twitter.com\/xeroxcorp<\/span><\/a><\/span><\/p>\n

Pressekontakt Xerox<\/span><\/span><\/strong>
\n Xerox Austria GmbH
\nB\u00e4rbl Benesch
\nCommunications \/ PR
\nTelefon 01\/240 50-421
\nFax 01\/240 50-400
\n<\/span>baerbl.benesch@xerox.com<\/span><\/a>
\nwww.xerox.at<\/span><\/a> <\/span><\/p>\n

Ecker & Partner
\n<\/span> Anna Harmer
\nTelefon 01\/59932-33
\nFax 01\/59932-30
\n<\/span>a.harmer@eup.at<\/span><\/a>
\nwww.eup.at<\/span><\/a><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Wien, 13. Juli 2016 \u2013 Durch Einbindung von Automatisierungsl\u00f6sungen optimiert Xerox manuelle Prozesse in den Bereichen Kundenbetreuung, Finanzen und Rechnungswesen. Dabei gelten die spezifischen Ans\u00e4tze und Kompetenzen des Unternehmens in der gesamten Business Process Outsourcing-Branche als vorbildlich. Grund genug f\u00fcr die Analysten von HfS Research, Xerox im Rahmen des 2016 Contact Centre Operations Services Blueprint […]<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"xrx_drupal":[],"class_list":["post-5410","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"yoast_head":"\nXerox steigert Kundenperformance durch Automatisierung bei Kundenbetreuung und Finanzen - Xerox Nachrichten<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Xerox steigert Kundenperformance durch Automatisierung bei Kundenbetreuung und Finanzen - Xerox Nachrichten\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Wien, 13. Juli 2016 \u2013 Durch Einbindung von Automatisierungsl\u00f6sungen optimiert Xerox manuelle Prozesse in den Bereichen Kundenbetreuung, Finanzen und Rechnungswesen. Dabei gelten die spezifischen Ans\u00e4tze und Kompetenzen des Unternehmens in der gesamten Business Process Outsourcing-Branche als vorbildlich. Grund genug f\u00fcr die Analysten von HfS Research, Xerox im Rahmen des 2016 Contact Centre Operations Services Blueprint […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-de\/2016\/07\/13\/xerox-steigert-kundenperformance-durch-automatisierung-bei-kundenbetreuung-und-finanzen\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Xerox Nachrichten\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2016-07-13T07:41:28+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"bbnese\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-de\/#website\",\"url\":\"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-de\/\",\"name\":\"Xerox Nachrichten\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-de\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"de-DE\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-de\/2016\/07\/13\/xerox-steigert-kundenperformance-durch-automatisierung-bei-kundenbetreuung-und-finanzen\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-de\/2016\/07\/13\/xerox-steigert-kundenperformance-durch-automatisierung-bei-kundenbetreuung-und-finanzen\/\",\"name\":\"Xerox steigert Kundenperformance durch Automatisierung bei Kundenbetreuung und Finanzen - Xerox Nachrichten\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-de\/#website\"},\"datePublished\":\"2016-07-13T07:41:28+00:00\",\"dateModified\":\"2016-07-13T07:41:28+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-de\/#\/schema\/person\/7034b781a26b7c9a445af9d6250bf6b7\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-de\/2016\/07\/13\/xerox-steigert-kundenperformance-durch-automatisierung-bei-kundenbetreuung-und-finanzen\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de-DE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-de\/2016\/07\/13\/xerox-steigert-kundenperformance-durch-automatisierung-bei-kundenbetreuung-und-finanzen\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-de\/2016\/07\/13\/xerox-steigert-kundenperformance-durch-automatisierung-bei-kundenbetreuung-und-finanzen\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-de\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Xerox steigert Kundenperformance durch Automatisierung bei Kundenbetreuung und Finanzen\"}]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-de\/#\/schema\/person\/7034b781a26b7c9a445af9d6250bf6b7\",\"name\":\"bbnese\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-de\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/052f61d6388d52985c88b284c5bf47d175b864b6568f93cd2f99168712b9ee48?s=96&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/052f61d6388d52985c88b284c5bf47d175b864b6568f93cd2f99168712b9ee48?s=96&r=g\",\"caption\":\"bbnese\"},\"url\":\"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-de\/author\/bbenesch\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Xerox steigert Kundenperformance durch Automatisierung bei Kundenbetreuung und Finanzen - Xerox Nachrichten","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Xerox steigert Kundenperformance durch Automatisierung bei Kundenbetreuung und Finanzen - Xerox Nachrichten","og_description":"Wien, 13. Juli 2016 \u2013 Durch Einbindung von Automatisierungsl\u00f6sungen optimiert Xerox manuelle Prozesse in den Bereichen Kundenbetreuung, Finanzen und Rechnungswesen. Dabei gelten die spezifischen Ans\u00e4tze und Kompetenzen des Unternehmens in der gesamten Business Process Outsourcing-Branche als vorbildlich. Grund genug f\u00fcr die Analysten von HfS Research, Xerox im Rahmen des 2016 Contact Centre Operations Services Blueprint […]","og_url":"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-de\/2016\/07\/13\/xerox-steigert-kundenperformance-durch-automatisierung-bei-kundenbetreuung-und-finanzen\/","og_site_name":"Xerox Nachrichten","article_published_time":"2016-07-13T07:41:28+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Verfasst von":"bbnese","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"2 Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-de\/#website","url":"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-de\/","name":"Xerox Nachrichten","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-de\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"de-DE"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-de\/2016\/07\/13\/xerox-steigert-kundenperformance-durch-automatisierung-bei-kundenbetreuung-und-finanzen\/#webpage","url":"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-de\/2016\/07\/13\/xerox-steigert-kundenperformance-durch-automatisierung-bei-kundenbetreuung-und-finanzen\/","name":"Xerox steigert Kundenperformance durch Automatisierung bei Kundenbetreuung und Finanzen - Xerox Nachrichten","isPartOf":{"@id":"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-de\/#website"},"datePublished":"2016-07-13T07:41:28+00:00","dateModified":"2016-07-13T07:41:28+00:00","author":{"@id":"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-de\/#\/schema\/person\/7034b781a26b7c9a445af9d6250bf6b7"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-de\/2016\/07\/13\/xerox-steigert-kundenperformance-durch-automatisierung-bei-kundenbetreuung-und-finanzen\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de-DE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/german.news.xerox.com\/de-de\/2016\/07\/13\/xerox-steigert-kundenperformance-durch-automatisierung-bei-kundenbetreuung-und-finanzen\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-de\/2016\/07\/13\/xerox-steigert-kundenperformance-durch-automatisierung-bei-kundenbetreuung-und-finanzen\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Xerox steigert Kundenperformance durch Automatisierung bei Kundenbetreuung und Finanzen"}]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-de\/#\/schema\/person\/7034b781a26b7c9a445af9d6250bf6b7","name":"bbnese","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-de\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/052f61d6388d52985c88b284c5bf47d175b864b6568f93cd2f99168712b9ee48?s=96&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/052f61d6388d52985c88b284c5bf47d175b864b6568f93cd2f99168712b9ee48?s=96&r=g","caption":"bbnese"},"url":"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-de\/author\/bbenesch\/"}]}},"comment_count":"0","author_name":" ","featured_image_url":false,"ordered_images":null,"drupal_category":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-dewp-json\/wp\/v2\/posts\/5410","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-dewp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-dewp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-dewp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-dewp-json\/wp\/v2\/comments?post=5410"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-dewp-json\/wp\/v2\/posts\/5410\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-dewp-json\/wp\/v2\/media?parent=5410"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-dewp-json\/wp\/v2\/categories?post=5410"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-dewp-json\/wp\/v2\/tags?post=5410"},{"taxonomy":"xrx_drupal","embeddable":true,"href":"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-dewp-json\/wp\/v2\/xrx_drupal?post=5410"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}