{"id":5824,"date":"2021-09-02T17:52:16","date_gmt":"2021-09-02T15:52:16","guid":{"rendered":"https:\/\/german.news.xerox.com\/?p=5824"},"modified":"2021-09-02T17:52:16","modified_gmt":"2021-09-02T15:52:16","slug":"xerox-gibt-gruendung-von-carear-software-business-bekannt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/german.news.xerox.com\/de-de\/2021\/09\/02\/xerox-gibt-gruendung-von-carear-software-business-bekannt\/","title":{"rendered":"Xerox gibt Gr\u00fcndung von CareAR Software Business bekannt"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a> Die neue CareAR Service Experience Management Plattform wird mit 700 Millionen US-Dollar bewertet und zieht eine Investition von 10 Millionen US-Dollar von ServiceNow nach sich. \u00a0<\/em><\/p>\n

NORWALK, Connor, 2. September 2021<\/strong> – Die Xerox Holdings Corporation<\/a> (NYSE: XRX) gibt die Gr\u00fcndung von CareAR, A Xerox Company<\/a>, bekannt, die CareAR, Inc., DocuShare\u00ae und XMPie unter einer einzigen Holdinggesellschaft namens CareAR Holdings zusammenfasst. CareAR erhielt eine Bewertung von 700 Millionen US-Dollar nach einer Investition von 10 Millionen US-Dollar von ServiceNow, dem f\u00fchrenden Unternehmen f\u00fcr digitale Workflows, das Arbeitsabl\u00e4ufe f\u00fcr Menschen effizienter gestaltet.\"\"<\/a><\/p>\n

CareAR wird von Steve Bandrowczak, President und Chief Operations Officer von Xerox, geleitet, der k\u00fcnftig auch die Position des Vorsitzenden von CareAR \u00fcbernehmen wird, sowie von Sam Waicberg, dem urspr\u00fcnglichen Gr\u00fcnder von CareAR, Inc, der zum President von CareAR ernannt wird.<\/p>\n

Die erweiterte CareAR Service Experience Plattform entsteht durch eine Kombination des Content-Management-Systems DocuShare mit der medien\u00fcbergreifenden Plattform von XMPie und der Xerox PARC Alto AI KI-Engine. Auf dieser Grundlage unterst\u00fctzt die Plattform die Mitarbeitenden im Service mit visuellen Tools und dem Zugang zu Daten. Beides in Kombination wird ben\u00f6tigt, um Servicemitarbeitern und Endkunden durchg\u00e4ngig hochwertige Serviceerlebnisse zu bieten und gleichzeitig die Betriebskosten und Treibhausgasemissionen von Serviceanbietern zu senken. Das R\u00fcckgrat der neuen CareAR\u00ae-Plattform ist die Augmented-Reality-Technologie, die Xerox durch die zu Jahresanfang angek\u00fcndigte \u00dcbernahme von CareAR, Inc. erworben hat. Sie l\u00e4sst sich in ServiceNow\u00ae Field Service Management integrieren und erm\u00f6glicht es Servicetechnikern, das Wissen erfahrener Techniker durch AR-gest\u00fctzte Live-Schulungen zu nutzen.<\/p>\n

\"\"<\/a>Die Service Experience Management Plattform von CareAR ist branchenunabh\u00e4ngig und l\u00e4sst sich nahtlos in die Plattform des f\u00fchrenden Anbieters von digitalen Workflows, ServiceNow, integrieren. So wird ein durchg\u00e4ngiger Ansatz f\u00fcr Arbeitsauftr\u00e4ge, Anfragen und St\u00f6rungsmeldungen gew\u00e4hrleistet und es wird eine hohe Qualit\u00e4t an Kundenzufriedenheit und Serviceerlebnissen f\u00fcr Unternehmen in verschiedenen Branchen erzielt. Die Augmented-Reality-Technologie des Unternehmens revolutioniert das \u00d6kosystem der Serviceleistungen und adressiert wichtige Herausforderungen in Bezug auf Nachhaltigkeit und Belegschaft, darunter:<\/p>\n